서비스 약관

이용약관

본 약관에 대하여
본 약관은 원드라이가 운영하는 온라인 스토어의 이용 조건을 정한 것입니다. 당 사이트를 이용하시면 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
본 스토어는 Zero Grid 주식회사(이하 “당사”)가 운영합니다.

제1조(본 서비스의 이용)
본 서비스는 일본 및 대한민국에 거주하시는 고객을 대상으로 합니다.
미성년자가 본 서비스를 이용하시는 경우에는 친권자 또는 그 밖의 법정대리인의 동의를 얻은 후 이용해 주십시오. 법정대리인의 동의 없이 주문하신 경우, 당사는 해당 주문을 취소할 수 있습니다.
본 서비스를 이용하실 때 이름, 이메일 주소, 전화번호, 배송지 주소, 결제에 관한 정보 등을 제공해 주셔야 합니다. 고객은 당사에 제공하는 정보가 정확하고 최신임을 보증하는 것으로 합니다.
계정을 만드신 경우, 고객은 본인의 계정 정보 관리 및 계정을 통해 이루어진 모든 행위에 대해 책임을 지는 것으로 합니다.

제2조(문의 방법)
당사에 대한 문의는 당 사이트의 문의 양식(https://wandryshop.myshopify.com/ko-kr/pages/contact)을 통해 접수합니다.
양식의 항목은 모두 기입한 후 전송해 주십시오. 기입하지 않은 항목이 있으면 내용 확인에 시간이 걸려 답변이 늦어지는 원인이 됩니다.
고객 지원은 월요일부터 금요일까지 평일(일본 시간)에 운영하며, 문의하신 내용에는 전송 후 1~3일 이내에 순차적으로 답변드립니다.
현재 전화 응대는 하지 않습니다.
문의는 접수된 순서대로 대응합니다. 개별적으로 순서를 바꿔 드릴 수는 없습니다. 같은 내용으로 거듭 연락하셔도 대응 순서는 바뀌지 않으며, 오히려 답변까지 시간이 더 걸리는 원인이 됩니다.

제3조(당사의 상품)
당사는 본 스토어에서 상품을 정확하게 표현하도록 노력하고 있습니다. 다만, 사용하시는 기기의 종류나 설정에 따라 화면상의 색상이나 상품의 외관이 실제와 다를 수 있습니다.
상품 설명은 당사의 재량에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 당사는 언제든지 임의의 상품 판매를 종료할 권리를 보유합니다.

제4조(주문)
주문하시는 것은 구매를 청약하는 것을 의미합니다. 당사는 재량에 따라 주문을 승낙하거나 거절할 권리를 보유합니다. 주문은 당사가 승낙을 확인할 때까지 성립하지 않습니다.
발송 준비에 들어간 후에는 주소 변경이나 취소를 받지 못할 수 있습니다. 변경이 필요한 경우에는 가능한 한 빨리 연락해 주십시오.
고객 사정에 따른 주문 내용 변경, 다른 상품으로의 교환은 당사가 명시적으로 인정하는 경우를 제외하고는 받을 수 없습니다.
고객은 구매하신 상품이 본인 또는 가정에서의 개인적인 이용을 목적으로 한 것이며, 상업적 목적의 재판매나 수출을 목적으로 하지 않음을 표명하고 보증하는 것으로 합니다.

제5조(가격 및 청구)
각 상품 페이지에 표시된 가격은 소비세를 포함한 가격입니다. 배송비는 당사가 부담합니다.
가격, 할인 및 프로모션은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 상품 가격은 주문 시점에 적용되는 가격이며, 주문 확인 메일에 기재됩니다.
쿠폰 코드 및 그 밖의 할인은 주문 확정 전에 소정의 입력란에 입력된 경우에 한하여 적용됩니다. 주문 확정 후의 쿠폰 적용, 할인 추가, 가격 변경은 받을 수 없습니다.

제6조(배송 및 납품)
상품은 당사의 해외 창고에서 발송됩니다. 당사는 주문 및 대금 결제를 확인한 후 당사 소정의 절차에 따라 상품을 발송합니다. 각 상품 페이지 또는 당사가 별도로 표시하는 발송 예정일은 기준이며, 특정 도착일 또는 기한을 보장하는 것이 아닙니다.
배송, 지연 및 미도착 시의 취급은 배송 정책에서 정한 바에 따릅니다.
상품이 배송업체에 인도된 시점에 상품의 멸실·훼손 등의 위험은 고객에게 이전되는 것으로 합니다. 다만, 운송 중 파손 또는 오배송에 대해서는 반품·환불 정책에서 정한 바에 따라 당사가 대응합니다.

제7조(반품 및 환불)
상품의 반품 또는 환불은 반품·환불 정책에서 정한 바에 따라서만 대응합니다.
당사는 상품 도착일로부터 60일간의 환불 보장을 제공합니다. 상품 도착일로부터 35일간 사용하신 후에도 효과에 만족하지 못하신 경우, 상품 도착일로부터 60일 이내에 신청하실 수 있습니다.
본 보장은 주문 단위로 신청하셔야 하며, 동일 주문에 여러 개가 포함된 경우 그 일부만을 대상으로 한 반품 및 환불은 받지 않습니다. 반송처는 당사 창고이며, 반송에 드는 배송비는 고객 부담입니다. 환불 금액은 실제로 결제하신 금액에서 반품 수수료(실제로 결제하신 금액의 50%)를 공제한 금액입니다. 또한 반품 수수료에 1원 미만의 끝수가 발생하는 경우에는 올림하여 산정합니다.
현저한 파손, 오염, 분실, 통상적인 사용을 넘는 손상이 있는 경우 또는 당 스토어 이외에서 구매하신 상품은 보장 대상에서 제외될 수 있습니다.
당사의 환불 처리는 영업일에 진행합니다. 당사가 환불 처리를 완료한 후 고객의 명세서에 반영되기까지의 기간은 이용하시는 카드사, 금융기관 또는 결제사의 처리 주기에 따라 정해지며, 당사 측에서 반영을 앞당길 수는 없습니다. 당사는 당사의 환불 처리 완료 후 결제사 등의 측에서 발생하는 반영까지의 기간에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제8조(면책 사항)
상품 설명은 일반적인 정보이며, 의료상의 진단, 치료, 효과를 보장하는 것이 아닙니다. 건강 상태가 걱정되시는 경우에는 전문가와 상담해 주십시오.
당사는 본 서비스상의 표시 내용에 대해 정확성 확보에 노력하지만, 오류나 누락이 없음을 보장하는 것은 아닙니다.

제9조(책임의 제한)
당사는 당사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고, 본 서비스의 이용 또는 상품의 이용과 관련하여 고객에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
당사가 책임을 지는 경우에도 배상액은 고객이 해당 상품에 대해 결제하신 금액을 상한으로 합니다.

제10조(약관의 변경)
당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 본 약관은 당사 웹사이트에 게재한 시점부터 효력을 가지는 것으로 합니다.
중요한 변경에 대해서는 적용되는 법령에 따라 고객에게 통지합니다. 변경 후에도 본 서비스를 계속 이용하시는 경우, 변경 내용에 동의하신 것으로 간주합니다.

제11조(분리 가능성)
본 약관의 어느 조항이 무효 또는 집행 불능으로 판단되는 경우에도 그 밖의 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않는 것으로 합니다.

제12조(준거법 및 관할)
본 약관 및 본 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구는 일본법을 준거법으로 하여 해석되는 것으로 합니다.
본 약관 또는 본 서비스와 관련하여 당사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 오사카지방재판소를 제1심의 전속적 합의관할 법원으로 합니다.

제13조(연락처)
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※현재 전화 응대는 하지 않습니다. 모든 문의는 문의 양식을 통해 부탁드립니다.
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