服務條款
使用條款
關於本條款
本條款規定WANDRY經營之線上商店的使用條件。您使用本網站，即視為同意本條款。
本商店由株式會社Zero Grid（以下稱「本公司」）經營。
第1條（本服務的使用）
本服務以居住於日本及台灣的顧客為對象。
未成年人使用本服務時，請先取得親權人或其他法定代理人的同意後再使用。若未經法定代理人同意即下單，本公司得取消該訂單。
使用本服務時，需請您提供姓名、電子郵件地址、電話號碼、收件地址、付款相關資訊等。您須保證提供給本公司的資訊正確且為最新。
若您建立帳號，您須對自身帳號資訊的管理，以及透過該帳號進行的一切行為負責。
第2條（聯絡方式）
對本公司的詢問，請透過本網站的聯絡表單（https://wandryshop.myshopify.com/zh-tw/pages/contact）提出。
請填寫表單所有欄位後再送出。若有未填寫的欄位，確認內容將需要較多時間，並導致回覆延遲。
客服於星期一至星期五的平日（日本時間）提供服務，您詢問的內容將於送出後1～3天內依序回覆。
目前不提供電話客服。
詢問將依收到的順序處理，恕無法個別調整順序。以相同內容重複聯繫，處理順序也不會改變，反而會使回覆需要更多時間。
第3條（本公司的商品）
本公司致力於在本商店中正確呈現商品。但依您使用的裝置種類或設定，畫面上的顏色或商品外觀可能與實物不同。
商品說明可能依本公司裁量隨時變更。本公司保留隨時終止販售任何商品的權利。
第4條（訂單）
下單即表示您提出購買的要約。本公司保留依裁量接受或拒絕訂單的權利。訂單在本公司確認接受前不成立。
進入出貨準備後，可能無法受理地址變更或取消。如需變更，請盡早與我們聯繫。
因您個人因素變更訂單內容或更換為其他商品，除本公司明確同意的情形外，恕不受理。
您須聲明並保證，所購買的商品係供您本人或家庭個人使用，並非以商業轉售或出口為目的。
第5條（價格及請款）
各商品頁面顯示的價格為含消費稅的價格。運費由本公司負擔。
價格、折扣及促銷活動可能不經預告而變更。商品價格以下單時適用的價格為準，並記載於訂單確認信中。
優惠碼及其他折扣，僅限於訂單確定前輸入指定欄位時適用。訂單確定後，恕不受理套用優惠碼、追加折扣或變更價格。
第6條（配送及交貨）
商品自本公司的海外倉庫寄出。本公司確認訂單及付款後，依本公司規定的程序寄出商品。各商品頁面或本公司另行顯示的預定出貨日僅為參考，並不保證特定的送達日或期限。
配送、延遲及未送達時的處理，依配送政策之規定。
商品交付物流業者時，商品滅失、毀損等風險即移轉予您。但運送途中損壞或配送錯誤，本公司將依退貨與退款政策之規定處理。
第7條（退貨及退款）
商品的退貨或退款，僅依退貨與退款政策之規定處理。
本公司提供自商品送達日起60天的退款保證。自商品送達日起使用35天後，若您對效果不滿意，可於商品送達日起60天內申請。
本保證以訂單為單位申請，同一筆訂單包含多件時，恕不受理僅針對其中部分的退貨及退款。寄回地址為本公司倉庫，寄回所需運費由您負擔。退款金額為您實際支付金額扣除退貨手續費（實際支付金額的50%）後的金額。此外，退貨手續費若產生未滿NT$1的尾數，將無條件進位計算。
商品有明顯損壞、髒污、遺失、超出正常使用範圍的損傷，或非於本店購買的商品，可能不在保證範圍內。
本公司於營業日進行退款處理。本公司完成退款處理後，至反映於您的帳單明細所需期間，依您使用的信用卡公司、金融機構或金流公司的處理週期而定。本公司無法加快反映速度。對於本公司完成退款處理後，金流公司等方面所需的反映期間，本公司恕不負責。
第8條（免責事項）
商品說明為一般性資訊，並非保證醫療上的診斷、治療或效果。若對健康狀況有疑慮，請諮詢專業人士。
本公司致力確保本服務上顯示內容的正確性，但不保證沒有錯誤或遺漏。
第9條（責任限制）
除因本公司故意或重大過失所致者外，對於您因使用本服務或商品而產生的損害，本公司不負責任。
即使本公司須負責任，賠償金額亦以您就該商品實際支付的金額為上限。
第10條（條款的變更）
本公司可能變更本條款。變更後的本條款自刊登於本公司網站時起生效。
重大變更將依適用法令通知您。變更後您仍繼續使用本服務者，視為同意變更內容。
第11條（可分割性）
即使本條款任一條款被判定為無效或無法執行，亦不影響其他條款的效力。
第12條（準據法及管轄）
本條款及與本服務相關的一切爭議或請求，均以日本法為準據法進行解釋。
本公司與您之間因本條款或本服務發生爭議時，以大阪地方法院為第一審專屬合意管轄法院。
第13條（聯絡資訊）
株式會社Zero Grid
日本 〒564-0032 大阪府吹田市內本町2丁目19-19 古田大樓401
電話號碼：06-7222-9487
※目前不提供電話客服。所有詢問請透過聯絡表單提出。
電子郵件地址：ec.customer.service.jp@infozerogrid.com
聯絡表單：https://wandryshop.myshopify.com/zh-tw/pages/contact