隱私政策

隱私權政策

株式會社Zero Grid（以下稱「本公司」）對於在本公司經營之線上商店「WANDRY」（以下稱「本服務」）中取得的您的個人資料，將遵守日本《個人情報保護法》及其他相關法令，依下列方式處理。

1. 事業者資訊

事業者名稱：株式會社Zero Grid
代表人姓名：村上晃太郎
地址：日本 〒564-0032 大阪府吹田市內本町2丁目19-19 古田大樓401
聯絡方式：ec.customer.service.jp@infozerogrid.com

2. 取得的個人資料

本公司於提供本服務時，會取得下列資訊。

• 姓名、電子郵件地址、電話號碼、收件地址、帳單地址
• 訂單內容、訂購紀錄、付款方式相關資訊
• 您的詢問內容，以及您提供的照片、影片
• 存取紀錄、IP位址、瀏覽器資訊、瀏覽紀錄、Cookie等識別碼

信用卡號碼等付款資訊，由金流服務商直接取得及處理，本公司不會保存。

3. 利用目的

本公司將取得的個人資料用於下列目的。

• 寄送商品、收取款項、確認訂單內容及執行其他銷售業務
• 處理詢問、退貨、退款、換貨及其他客戶服務
• 防止不當使用、確認身分及確保交易安全
• 改善商品與服務、製作統計資料（將加工為無法識別個人的形式）
• 經您同意時，提供新商品、活動等資訊
• 依法令所為之處理

4. 提供予第三人

除下列情形外，本公司未事先取得您的同意，不會將個人資料提供予第三人。

• 依法令規定時
• 為保護人之生命、身體或財產所必要，且難以取得您的同意時
• 須協助國家機關等執行法令所定事務時

5. 業務委託

本公司於達成利用目的所必要之範圍內，可能將個人資料之處理委託外部業者。受託者包括金流服務商、物流業者、負責出貨的倉儲業者、電商平台提供者及流量分析業者。
本公司將對受託者進行必要且適當之監督，以確保個人資料受到妥善處理。
由於商品自本公司的海外倉庫寄出，為寄送商品及收取退回商品，本公司會將收件資訊提供予國外的物流業者。

6. 安全管理措施

為防止個人資料外洩、滅失或毀損及其他安全管理，本公司採取存取權限管理、通訊加密、限定處理人員及其他必要且適當之措施。

7. Cookie等之處理

本服務為提升便利性、分析使用狀況及最佳化廣告投放，使用Cookie及類似技術。
您可以透過瀏覽器設定拒絕接受Cookie。但此時，可能無法使用本服務的部分功能。

8. 保存期間

本公司於達成利用目的所必要之期間，以及法令規定應保存之期間內保存個人資料。該期間經過後，將立即刪除或匿名化。

9. 查閱、更正、停止利用等請求

您可以就本公司保有的個人資料，請求查閱、更正內容、補充、刪除、停止利用、消除及停止提供予第三人。
請透過本網站的聯絡表單提出請求。本公司確認為您本人後，將依法令處理。

10. 申訴與諮詢窗口

關於個人資料處理之申訴及諮詢，請透過本網站的聯絡表單提出。
客服於星期一至星期五的平日（日本時間）提供服務，將於您送出後1～3天內依序回覆。

11. 本政策之變更

本公司可能因應法令修正或業務內容變更等，變更本政策。變更後的內容自刊登於本公司網站時起適用。

制定日期：2026年9月6日